Odpovědné hraní

Chceme zajistit, aby pro vás bylo hraní hazardních her příjemné a bezpečné. Pokud máte pocit, že vaše hráčské návyky negativně ovlivňují váš život, doporučujeme vám vyhledat pomoc.

Příznaky problémového hráčství:

• Potřebujete sázet stále vyšší částky, abyste dosáhli stejného vzrušení
• Po hraní pociťujete vinu nebo úzkost
• Na financování hraní utrácíte úspory nebo si půjčujete peníze
• Hraním trávíte více času a peněz, než jste původně zamýšleli
• Kvůli hraní zanedbáváte povinnosti, vztahy nebo své zájmy

Sebevyloučení:

Pokud máte problém s hazardním hraním, nabízíme možnost sebevyloučení. Díky ní si můžete na určitou dobu zablokovat přístup ke svému účtu, a to na 6 měsíců až 5 let. Během této doby se nebudete moci přihlásit ani sázet.

O sebevyloučení požádáte takto:

1. Kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.
2. Doložte svou totožnost a adresu.
3. Uveďte dobu, na kterou se chcete vyloučit (nejméně 6 měsíců).

Limity vkladů:

Doporučujeme nastavit si limit vkladů, který vám pomůže kontrolovat výdaje. Můžete si stanovit denní, týdenní nebo měsíční limit vkladů.

Limit vkladů nastavíte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. Přejděte do sekce „Účet“.
3. Klikněte na „Limity vkladů“.
4. Zadejte požadovaný limit a potvrďte ho.

Přestávka v hraní:

Pokud si potřebujete od hraní odpočinout, můžete využít funkci dočasné přestávky. Nastavit ji lze na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní.

O přestávku požádáte takto:

1. Kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.
2. Uveďte, jak dlouhou přestávku potřebujete (nejméně 24 hodin).

Nástroje pro zodpovědné hraní:

Nabízíme různé nástroje, které vám pomohou udržet své hráčské návyky pod kontrolou:

• Limity vkladů
• Přestávky v hraní
• Sebevyloučení
• Upozornění na průběh hraní (připomenutí, abyste zhodnotili své hráčské chování)
• Období na rozmyšlenou (dočasné omezení přístupu k finančním prostředkům)

Pokud máte obavy ohledně svých hráčských návyků nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Užitečné kontakty:

Další informace a podporu vám mohou poskytnout následující organizace:

• Linka pomoci při problémovém hráčství

Nezapomeňte, že za zodpovědné hraní neseme společnou odpovědnost my i naši hráči. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.