Felelős szerencsejáték

Fontos számunkra, hogy a játékélményed egyszerre legyen szórakoztató és biztonságos. Ha úgy érzed, hogy a szerencsejáték károsan befolyásolja az életedet, kérj segítséget.

A problémás szerencsejáték jelei:

• egyre nagyobb összegekkel kell játszanod ahhoz, hogy ugyanazt az izgalmat érezd
• bűntudatot vagy szorongást érzel játék után
• feléled a megtakarításaidat, vagy pénzt kérsz kölcsön a játékhoz
• a tervezettnél több időt és pénzt fordítasz a játékra
• a játék miatt elhanyagolod a kötelezettségeidet, a kapcsolataidat vagy a tevékenységeidet

Önkizárás:

Ha problémát okoz számodra a szerencsejáték, kérheted az önkizárásodat. Ezzel meghatározott időre, 6 hónaptól 5 évig letilthatod a hozzáférést a fiókodhoz. Ez idő alatt nem tudsz bejelentkezni vagy fogadást kötni.

Az önkizárás kéréséhez:

1. Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben.
2. Igazold a személyazonosságodat és a lakcímedet.
3. Határozd meg az önkizárás időtartamát (legalább 6 hónap).

Befizetési limitek:

Javasoljuk, hogy állíts be befizetési limitet a kiadásaid szabályozásához. Napi, heti vagy havi limitet is megadhatsz arra, hogy mennyit szeretnél befizetni.

Befizetési limit beállításához:

1. Jelentkezz be a fiókodba.
2. Lépj a „Fiók” menüpontra.
3. Kattints a „Befizetési limitek” lehetőségre.
4. Írd be a kívánt limitet, majd erősítsd meg.

Játékszünet:

Ha szünetet szeretnél tartani, játékszünetet kérhetsz, amellyel ideiglenesen felfüggesztheted a játékot. A szünet 24 órára, 7 napra vagy 30 napra állítható be.

Játékszünet kéréséhez:

1. Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben.
2. Határozd meg a játékszünet időtartamát (legalább 24 óra).

Felelős játékkal kapcsolatos eszközök:

Különböző eszközöket kínálunk, amelyek segítenek kézben tartani a játékot:

• befizetési limitek
• játékszünetek
• önkizárás
• valóságellenőrzések (emlékeztetők a játékviselkedésed felmérésére)
• lehűlési időszakok (a pénzeszközökhöz való hozzáférés ideiglenes korlátozása)

Ha aggódsz a szerencsejáték-szokásaid miatt, vagy segítségre van szükséged, fordulj hozzánk bizalommal. Itt vagyunk, hogy segítsünk.

Segítségnyújtó szervezetek:

További útmutatásért és támogatásért fordulj az alábbi szervezethez:

• Problémás Szerencsejáték Segélyvonal

Ne feledd: a felelős játék közös felelősségünk, amelyben nekünk és játékosainknak egyaránt szerepünk van. Ha kérdésed vagy aggályod van, mindig meghallgatunk és segítünk.