Odpowiedzialna gra

Chcemy zadbać o to, aby gra była dla Ciebie zarówno przyjemna, jak i bezpieczna. Jeśli masz poczucie, że Twoje nawyki związane z hazardem negatywnie wpływają na Twoje życie, zachęcamy do skorzystania ze wsparcia.

Oznaki problemowego hazardu:

• Potrzeba obstawiania coraz większych kwot, aby odczuwać takie same emocje
• Poczucie winy lub niepokoju po grze
• Wykorzystywanie oszczędności lub pożyczanie pieniędzy na grę
• Poświęcanie na grę więcej czasu i pieniędzy, niż początkowo zamierzano
• Zaniedbywanie obowiązków, relacji lub innych zajęć z powodu gry

Samowykluczenie:

Jeśli zmagasz się z problemowym hazardem, możesz skorzystać z opcji samowykluczenia. Umożliwia ona zablokowanie dostępu do konta na określony czas — od 6 miesięcy do 5 lat. W tym okresie nie będzie można się zalogować ani zawierać zakładów.

Aby poprosić o samowykluczenie:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez czat na żywo lub e-mail.
2. Przedstaw dokument potwierdzający tożsamość i adres.
3. Określ czas trwania wykluczenia (co najmniej 6 miesięcy).

Limity wpłat:

Zalecamy ustawienie limitu wpłat, który pomoże Ci kontrolować wydatki. Możesz ustawić dzienny, tygodniowy lub miesięczny limit wpłat.

Aby ustawić limit wpłat:

1. Zaloguj się na swoje konto.
2. Przejdź do sekcji „Konto”.
3. Kliknij „Limity wpłat”.
4. Wpisz wybrany limit i zatwierdź.

Przerwa w grze:

Jeśli potrzebujesz przerwy od gry, możesz skorzystać z funkcji tymczasowego zawieszenia konta. Możesz ustawić przerwę na 24 godziny, 7 dni lub 30 dni.

Aby poprosić o przerwę:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez czat na żywo lub e-mail.
2. Określ czas trwania przerwy (co najmniej 24 godziny).

Narzędzia wspierające odpowiedzialną grę:

Oferujemy różne narzędzia, które pomogą Ci kontrolować nawyki związane z grą:

• Limity wpłat
• Przerwy w grze
• Samowykluczenie
• Przypomnienia o czasie gry (pomagające ocenić swoje zachowania związane z grą)
• Okresy karencji (tymczasowe ograniczenia dostępu do środków)

Jeśli niepokoją Cię Twoje nawyki związane z hazardem lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc.

Materiały i pomoc:

Więcej wskazówek i wsparcia możesz uzyskać w następującej organizacji:

• Telefon zaufania dla osób z problemem hazardowym

Pamiętaj, że odpowiedzialna gra to wspólna odpowiedzialność nasza i naszych graczy. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, zawsze chętnie Cię wysłuchamy i pomożemy.