Verantwoord spelen

We willen ervoor zorgen dat u prettig en veilig kunt gokken. Als u merkt dat uw gokgewoonten een negatieve invloed hebben op uw leven, raden we u aan hulp te zoeken.

Signalen van problematisch gokgedrag:

• Steeds meer geld moeten inzetten om dezelfde spanning te ervaren
• U schuldig of angstig voelen na het gokken
• Uw spaargeld opmaken of geld lenen om uw gokgewoonten te bekostigen
• Meer tijd en geld aan gokken besteden dan u aanvankelijk van plan was
• Uw verantwoordelijkheden, relaties of activiteiten verwaarlozen door het gokken

Zelfuitsluiting:

Als u worstelt met problematisch gokgedrag, kunt u uzelf uitsluiten. Daarmee blokkeert u de toegang tot uw account voor een bepaalde periode, van 6 maanden tot 5 jaar. In die periode kunt u niet inloggen of inzetten plaatsen.

Zelfuitsluiting aanvragen:

1. Neem via de livechat of e-mail contact op met ons supportteam.
2. Lever een identiteitsbewijs en een bewijs van uw adres aan.
3. Geef aan hoelang u uitgesloten wilt worden (minimaal 6 maanden).

Stortingslimieten:

We raden u aan een stortingslimiet in te stellen, zodat u uw uitgaven beter onder controle kunt houden. U kunt een dag-, week- of maandlimiet instellen voor het bedrag dat u wilt storten.

Een stortingslimiet instellen:

1. Log in op uw account.
2. Ga naar het gedeelte ‘Account’.
3. Klik op ‘Stortingslimieten’.
4. Voer de gewenste limiet in en bevestig deze.

Pauze:

Als u even niet wilt gokken, kunt u met onze pauzefunctie tijdelijk stoppen. U kunt een pauze instellen van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen.

Een pauze aanvragen:

1. Neem via de livechat of e-mail contact op met ons supportteam.
2. Geef aan hoelang u pauze wilt nemen (minimaal 24 uur).

Hulpmiddelen voor verantwoord gokken:

We bieden verschillende hulpmiddelen om u te helpen uw gokgewoonten onder controle te houden:

• Stortingslimieten
• Pauzes
• Zelfuitsluiting
• Realiteitschecks (herinneringen om uw gokgedrag te beoordelen)
• Afkoelperiodes (tijdelijke beperkingen op de toegang tot uw geld)

Maakt u zich zorgen over uw gokgewoonten of heeft u hulp nodig? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar.

Hulpbronnen:

Voor meer advies en ondersteuning kunt u terecht bij de volgende organisatie:

• Hulplijn voor problematisch gokgedrag

Verantwoord gokken is een gedeelde verantwoordelijkheid van ons en onze spelers. Heeft u vragen of zorgen? We staan altijd klaar om naar u te luisteren en u te helpen.