Ansvarsfullt spelande

Vi vill se till att din spelupplevelse är både underhållande och trygg. Om du känner att dina spelvanor påverkar ditt liv negativt uppmuntrar vi dig att söka stöd.

Tecken på spelproblem:

• Att behöva spela för allt större summor för att få samma spänning
• Att känna skuld eller oro efter att ha spelat
• Att använda sparpengar eller låna pengar för att finansiera ditt spelande
• Att lägga mer tid och pengar på spel än du först hade tänkt
• Att försumma ansvar, relationer eller aktiviteter på grund av spelandet

Spelpaus:

Om du har problem med ditt spelande kan du stänga av dig själv. Då kan du blockera åtkomsten till ditt konto under en viss period, från 6 månader till 5 år. Under den tiden kan du inte logga in eller lägga spel.

Så begär du spelpaus:

1. Kontakta vår kundtjänst via livechatt eller e-post.
2. Skicka in en identitetshandling och ett adressbevis.
3. Ange hur länge du vill stänga av dig (minst 6 månader).

Insättningsgränser:

Vi rekommenderar att du sätter en insättningsgräns för att få bättre kontroll över dina utgifter. Du kan ange en daglig, veckovis eller månadsvis gräns för hur mycket du vill sätta in.

Så ställer du in en insättningsgräns:

1. Logga in på ditt konto.
2. Gå till avsnittet ”Konto”.
3. Klicka på ”Insättningsgränser”.
4. Ange önskad gräns och bekräfta.

Spelpaus under en kortare period:

Om du behöver ta en paus från spelandet kan du använda vår funktion för tillfällig avstängning. Du kan välja 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar.

Så begär du en tillfällig avstängning:

1. Kontakta vår kundtjänst via livechatt eller e-post.
2. Ange hur länge du vill pausa spelandet (minst 24 timmar).

Verktyg för ansvarsfullt spelande:

Vi erbjuder flera verktyg som hjälper dig att behålla kontrollen över dina spelvanor:

• Insättningsgränser
• Tillfälliga avstängningar
• Spelpaus
• Verklighetskontroller (påminnelser om att se över ditt spelbeteende)
• Viloperioder (tillfälliga begränsningar av åtkomsten till pengar)

Om du känner oro över dina spelvanor eller behöver stöd är du välkommen att höra av dig. Vi finns här för att hjälpa dig.

Stöd och hjälp:

För mer vägledning och stöd kan du vända dig till följande organisation:

• Hjälplinjen för spelproblem

Kom ihåg att ansvarsfullt spelande är ett gemensamt ansvar för oss och våra spelare. Om du har frågor eller funderingar finns vi alltid här för att lyssna och hjälpa dig.