Ansvarligt spil

Vi ønsker at sikre, at du både får en god og tryg spiloplevelse. Hvis du føler, at dine spillevaner påvirker dit liv negativt, opfordrer vi dig til at søge hjælp.

Tegn på spilleproblemer:

• At du er nødt til at spille for større og større beløb for at opnå den samme spænding
• At du føler skyld eller uro efter at have spillet
• At du bruger din opsparing eller låner penge for at finansiere dit spil
• At du bruger mere tid og flere penge på spil, end du oprindeligt havde tænkt dig
• At du forsømmer ansvar, relationer eller aktiviteter på grund af spil

Selvudelukkelse:

Hvis du har problemer med dit spil, kan du vælge at udelukke dig selv. Det giver dig mulighed for at blokere adgangen til din konto i en bestemt periode på mellem 6 måneder og 5 år. I denne periode kan du ikke logge ind eller placere væddemål.

Sådan anmoder du om selvudelukkelse:

1. Kontakt vores supportteam via livechat eller e-mail.
2. Fremsend dokumentation for din identitet og adresse.
3. Angiv, hvor længe du ønsker at være udelukket (minimum 6 måneder).

Indbetalingsgrænser:

Vi anbefaler, at du sætter en indbetalingsgrænse, så du bedre kan styre dit forbrug. Du kan sætte en daglig, ugentlig eller månedlig grænse for, hvor meget du ønsker at indbetale.

Sådan sætter du en indbetalingsgrænse:

1. Log ind på din konto.
2. Gå til afsnittet "Konto".
3. Klik på "Indbetalingsgrænser".
4. Indtast den ønskede grænse, og bekræft.

Spillepause:

Hvis du har brug for en pause fra spil, kan du bruge vores pausefunktion til midlertidigt at holde dig væk. Du kan vælge en pause på 24 timer, 7 dage eller 30 dage.

Sådan anmoder du om en spillepause:

1. Kontakt vores supportteam via livechat eller e-mail.
2. Angiv, hvor længe du ønsker pausen (minimum 24 timer).

Værktøjer til ansvarligt spil:

Vi tilbyder forskellige værktøjer, der hjælper dig med at bevare kontrollen over dine spillevaner:

• Indbetalingsgrænser
• Spillepauser
• Selvudelukkelse
• Realitetstjek (påmindelser om at vurdere din spilleadfærd)
• Betænkningstid (midlertidige begrænsninger på adgangen til dine midler)

Hvis du er bekymret over dine spillevaner eller har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Ressourcer:

Hvis du ønsker yderligere vejledning og støtte, kan du kontakte følgende organisation:

• Hjælpelinjen for spilleproblemer

Husk, at ansvarligt spil er et fælles ansvar for os og vores spillere. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er vi altid klar til at lytte og hjælpe.