Ansvarlig spilling

Vi ønsker å sørge for at spillopplevelsen din er både morsom og trygg. Hvis du føler at spillevanene dine påvirker livet ditt negativt, oppfordrer vi deg til å søke hjelp.

Tegn på problematisk spilling:

• Du må satse stadig større beløp for å oppnå den samme spenningen
• Du føler skyld eller uro etter å ha spilt
• Du bruker opp sparepengene dine eller låner penger for å finansiere spillingen
• Du bruker mer tid og penger på spilling enn du først hadde tenkt
• Du forsømmer ansvar, relasjoner eller aktiviteter på grunn av spillingen

Selvutestengelse:

Hvis du sliter med problematisk spilling, tilbyr vi muligheten til å utestenge deg selv. Da kan du sperre tilgangen til kontoen din for en bestemt periode, fra 6 måneder til 5 år. I denne perioden kan du ikke logge inn eller plassere spill.

Slik ber du om selvutestengelse:

1. Kontakt kundestøtten vår via livechat eller e-post.
2. Legg frem dokumentasjon på identiteten og adressen din.
3. Oppgi hvor lenge du ønsker å være utestengt (minst 6 måneder).

Innskuddsgrenser:

Vi anbefaler at du setter en innskuddsgrense for å få bedre kontroll over pengebruken din. Du kan sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du ønsker å sette inn.

Slik setter du en innskuddsgrense:

1. Logg inn på kontoen din.
2. Gå til delen «Konto».
3. Klikk på «Innskuddsgrenser».
4. Angi ønsket grense og bekreft.

Spillpause:

Hvis du trenger en pause fra spillingen, kan du bruke pausefunksjonen vår til å ta en midlertidig pause. Du kan velge 24 timer, 7 dager eller 30 dager.

Slik ber du om en spillpause:

1. Kontakt kundestøtten vår via livechat eller e-post.
2. Oppgi hvor lenge du ønsker å ta pause (minst 24 timer).

Verktøy for ansvarlig spilling:

Vi tilbyr flere verktøy som kan hjelpe deg med å ha kontroll over spillvanene dine:

• Innskuddsgrenser
• Spillpauser
• Selvutestengelse
• Realitetssjekker (påminnelser om å vurdere spillatferden din)
• Avkjølingsperioder (midlertidige begrensninger på tilgang til penger)

Hvis du er bekymret for spillevanene dine eller trenger støtte, må du ikke nøle med å ta kontakt. Vi er her for å hjelpe.

Ressurser:

For mer veiledning og støtte kan du kontakte følgende organisasjon:

• Hjelpelinjen for spilleavhengige

Husk at ansvarlig spilling er et felles ansvar for oss og spillerne våre. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, er vi alltid her for å lytte og hjelpe.