Verantwortungsvolles Spielen

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Spielerlebnis sowohl unterhaltsam als auch sicher ist. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Glücksspielverhalten Ihr Leben negativ beeinflusst, empfehlen wir Ihnen, sich Unterstützung zu holen.

Anzeichen für problematisches Glücksspiel:

• Sie müssen immer höhere Geldbeträge einsetzen, um denselben Nervenkitzel zu erleben
• Sie fühlen sich nach dem Spielen schuldig oder ängstlich
• Sie verbrauchen Ihre Ersparnisse oder leihen sich Geld, um Ihr Spielverhalten zu finanzieren
• Sie verbringen mehr Zeit und Geld mit dem Spielen als ursprünglich geplant
• Sie vernachlässigen wegen des Spielens Ihre Pflichten, Beziehungen oder Aktivitäten

Selbstsperre:

Wenn Sie mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen haben, können Sie sich selbst sperren lassen. Dadurch wird der Zugang zu Ihrem Konto für einen festgelegten Zeitraum von 6 Monaten bis zu 5 Jahren gesperrt. Während dieser Zeit können Sie sich weder anmelden noch Wetten platzieren.

So beantragen Sie eine Selbstsperre:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail.
2. Legen Sie einen Identitäts- und Adressnachweis vor.
3. Geben Sie an, wie lange die Sperre gelten soll (mindestens 6 Monate).

Einzahlungslimits:

Wir empfehlen Ihnen, ein Einzahlungslimit festzulegen, damit Sie Ihre Ausgaben besser kontrollieren können. Sie können ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit für Ihre Einzahlungen festlegen.

So legen Sie ein Einzahlungslimit fest:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zum Bereich „Konto“.
3. Klicken Sie auf „Einzahlungslimits“.
4. Geben Sie das gewünschte Limit ein und bestätigen Sie es.

Spielpause:

Wenn Sie eine Spielpause benötigen, können Sie mit unserer Auszeit-Funktion vorübergehend pausieren. Sie können eine Dauer von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen festlegen.

So beantragen Sie eine Spielpause:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail.
2. Geben Sie an, wie lange Ihre Spielpause dauern soll (mindestens 24 Stunden).

Tools für verantwortungsvolles Spielen:

Wir bieten verschiedene Tools an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten besser im Griff behalten können:

• Einzahlungslimits
• Spielpausen
• Selbstsperre
• Realitätschecks (Erinnerungen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überprüfen können)
• Abkühlphasen (vorübergehende Einschränkungen des Zugriffs auf Guthaben)

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Glücksspielverhalten machen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind für Sie da.

Hilfsangebote:

Weitere Beratung und Unterstützung finden Sie bei den folgenden Organisationen:

• Beratungshotline bei problematischem Glücksspiel

Denken Sie daran: Verantwortungsvolles Spielen ist eine gemeinsame Aufgabe von uns und unseren Spielern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, sind wir jederzeit für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.