Zodpovedné hranie

Chceme vám zaistiť príjemný a bezpečný herný zážitok. Ak máte pocit, že vaše hráčske návyky negatívne ovplyvňujú váš život, odporúčame vám vyhľadať pomoc.

Znaky problémového hrania:

• Na dosiahnutie rovnakého vzrušenia potrebujete hrať o čoraz vyššie sumy
• Po hraní pociťujete vinu alebo úzkosť
• Na financovanie hrania míňate úspory alebo si požičiavate peniaze
• Hraním trávite viac času a míňate viac peňazí, než ste pôvodne zamýšľali
• Pre hranie zanedbávate povinnosti, vzťahy alebo aktivity

Samovylúčenie:

Ak máte problém s hraním, môžete využiť možnosť samovylúčenia. Umožní vám zablokovať prístup k účtu na vami zvolené obdobie od 6 mesiacov do 5 rokov. Počas tohto obdobia sa nebudete môcť prihlásiť ani uzatvárať stávky.

O samovylúčenie môžete požiadať takto:

1. Kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu.
2. Predložte doklad totožnosti a doklad o adrese.
3. Uveďte, na ako dlho sa chcete vylúčiť (minimálne na 6 mesiacov).

Limity vkladov:

Odporúčame nastaviť si limit vkladov, ktorý vám pomôže kontrolovať výdavky. Môžete si nastaviť denný, týždenný alebo mesačný limit vkladov.

Limit vkladov nastavíte takto:

1. Prihláste sa do svojho účtu.
2. Prejdite do sekcie „Účet“.
3. Kliknite na „Limity vkladov“.
4. Zadajte požadovaný limit a potvrďte ho.

Prestávka v hraní:

Ak si potrebujete od hrania oddýchnuť, môžete využiť funkciu dočasnej prestávky. Nastaviť si ju môžete na 24 hodín, 7 dní alebo 30 dní.

O prestávku môžete požiadať takto:

1. Kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu.
2. Uveďte, ako dlho má prestávka trvať (minimálne 24 hodín).

Nástroje na zodpovedné hranie:

Ponúkame rôzne nástroje, ktoré vám pomôžu udržať svoje hráčske návyky pod kontrolou:

• Limity vkladov
• Prestávky v hraní
• Samovylúčenie
• Upozornenia na kontrolu hrania (pripomienky, aby ste zhodnotili svoje hráčske správanie)
• Obdobia na upokojenie (dočasné obmedzenia prístupu k finančným prostriedkom)

Ak máte obavy zo svojich hráčskych návykov alebo potrebujete pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Užitočné zdroje:

Ďalšie informácie a podporu vám môžu poskytnúť tieto organizácie:

• Linka pomoci pre ľudí s problémovým hraním

Nezabúdajte, že zodpovedné hranie je spoločnou zodpovednosťou nás aj našich hráčov. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, radi vás vypočujeme a pomôžeme vám.