Gioco responsabile

Vogliamo assicurarci che la tua esperienza di gioco sia piacevole e sicura. Se ritieni che le tue abitudini di gioco d'azzardo stiano avendo un impatto negativo sulla tua vita, ti invitiamo a chiedere aiuto.

Segnali di gioco d'azzardo problematico:

• Sentire il bisogno di puntare somme sempre maggiori per provare la stessa eccitazione
• Sentirsi in colpa o in ansia dopo aver giocato
• Intaccare i propri risparmi o chiedere denaro in prestito per finanziare il gioco
• Dedicarvi più tempo e denaro di quanto previsto inizialmente
• Trascurare responsabilità, relazioni o attività a causa del gioco

Autoesclusione:

Se hai difficoltà a causa del gioco d'azzardo problematico, puoi richiedere l'autoesclusione. Questa opzione ti consente di bloccare l'accesso al tuo conto per un periodo compreso tra 6 mesi e 5 anni. Durante questo periodo, non potrai accedere al tuo conto né effettuare scommesse.

Per richiedere l'autoesclusione:

1. Contatta il nostro team di assistenza tramite chat dal vivo o e-mail.
2. Fornisci un documento d'identità e una prova di residenza.
3. Indica la durata dell'esclusione (minimo 6 mesi).

Limiti di deposito:

Ti consigliamo di impostare un limite di deposito per tenere sotto controllo le tue spese. Puoi stabilire un limite giornaliero, settimanale o mensile all'importo che desideri depositare.

Per impostare un limite di deposito:

1. Accedi al tuo conto.
2. Vai alla sezione "Conto".
3. Fai clic su "Limiti di deposito".
4. Inserisci il limite desiderato e conferma.

Pausa temporanea:

Se hai bisogno di una pausa dal gioco, la nostra funzione di pausa temporanea ti consente di sospendere il tuo account per un periodo limitato. Puoi scegliere tra 24 ore, 7 giorni o 30 giorni.

Per richiedere una pausa temporanea:

1. Contatta il nostro team di assistenza tramite chat dal vivo o e-mail.
2. Indica la durata della pausa (minimo 24 ore).

Strumenti per il gioco responsabile:

Offriamo diversi strumenti per aiutarti a mantenere il controllo sulle tue abitudini di gioco:

• Limiti di deposito
• Pause temporanee
• Autoesclusione
• Promemoria di verifica (per aiutarti a valutare il tuo comportamento di gioco)
• Periodi di pausa (restrizioni temporanee sull'accesso ai fondi)

Se sei preoccupato per le tue abitudini di gioco d'azzardo o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Risorse:

Per ulteriori indicazioni e assistenza, puoi rivolgerti alle seguenti organizzazioni:

• Linea di assistenza per il gioco d'azzardo problematico

Ricorda: il gioco responsabile è una responsabilità condivisa tra noi e i nostri giocatori. Per qualsiasi domanda o dubbio, siamo sempre qui per ascoltarti e aiutarti.