Joc responsabil

Vrem să ne asigurăm că experiența ta de joc este atât plăcută, cât și sigură. Dacă simți că obiceiurile tale legate de jocurile de noroc îți afectează negativ viața, te încurajăm să ceri ajutor.

Semne ale jocului problematic:

• Simți nevoia să pariezi sume tot mai mari pentru a avea aceeași senzație de entuziasm
• Te simți vinovat sau neliniștit după ce joci
• Îți cheltuiești economiile sau împrumuți bani pentru a-ți finanța obiceiurile de joc
• Petreci mai mult timp și cheltuiești mai mulți bani jucând decât ți-ai propus inițial
• Îți neglijezi responsabilitățile, relațiile sau activitățile din cauza jocului

Autoexcluderea:

Dacă te confrunți cu probleme legate de jocurile de noroc, îți oferim opțiunea de autoexcludere. Aceasta îți permite să blochezi accesul la cont pentru o perioadă stabilită, de la 6 luni la 5 ani. În acest timp, nu te vei putea autentifica și nu vei putea plasa pariuri.

Pentru a solicita autoexcluderea:

1. Contactează echipa noastră de asistență prin chat live sau e-mail.
2. Prezintă un document care să confirme identitatea și adresa ta.
3. Precizează durata autoexcluderii (minimum 6 luni).

Limite de depunere:

Îți recomandăm să stabilești o limită de depunere pentru a-ți putea controla cheltuielile. Poți seta o limită zilnică, săptămânală sau lunară pentru suma pe care dorești să o depui.

Pentru a seta o limită de depunere:

1. Autentifică-te în contul tău.
2. Accesează secțiunea „Cont”.
3. Apasă pe „Limite de depunere”.
4. Introdu limita dorită și confirmă.

Pauză temporară:

Dacă ai nevoie de o pauză de la joc, funcția noastră de pauză temporară îți permite să întrerupi activitatea pentru o perioadă. Poți alege o durată de 24 de ore, 7 zile sau 30 de zile.

Pentru a solicita o pauză temporară:

1. Contactează echipa noastră de asistență prin chat live sau e-mail.
2. Precizează durata pauzei (minimum 24 de ore).

Instrumente pentru joc responsabil:

Îți oferim diverse instrumente care te ajută să-ți păstrezi controlul asupra obiceiurilor de joc:

• Limite de depunere
• Pauze temporare
• Autoexcludere
• Verificări periodice (mementouri care te ajută să-ți evaluezi comportamentul de joc)
• Perioade de răgaz (restricții temporare privind accesul la fonduri)

Dacă ești îngrijorat în privința obiceiurilor tale legate de jocurile de noroc sau ai nevoie de sprijin, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm.

Resurse:

Pentru îndrumare și sprijin suplimentar, poți apela la următoarele organizații:

• Linia de asistență pentru probleme legate de jocurile de noroc

Nu uita: jocul responsabil este o responsabilitate comună, atât a noastră, cât și a jucătorilor noștri. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, suntem mereu aici să te ascultăm și să te ajutăm.